Privacyverklaring

Als je een aanvraag doet, geef je me persoonlijke gegevens. Hier lees je wat ik daarmee doe, en vooral wat niet.

Laatst bijgewerkt op 30 september 2026

Wie ben ik

Dakwaarde is de eenmanszaak van Arno Vanderlick, regio Mechelen. Ondernemingsnummer: in aanvraag.

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Voor vragen bereik je me op arno@dakwaarde.be of 0497 13 99 18.

Welke gegevens ik verzamel

• je naam
• het adres van de woning
• je telefoonnummer en e-mailadres
• de antwoorden die je in het formulier invult
• eventueel je verbruiksgegevens van je netbeheerder, als je die met me deelt

De site gebruikt geen cookies en geen advertentiesoftware. Wel tel ik anoniem hoeveel mensen de site bezoeken; zie Bezoekersstatistieken.

Waarvoor ik ze gebruik

Enkel om je aanvraag te beantwoorden: je dak doorrekenen, contact met je opnemen en je een voorstel maken. Kies je voor een installatie, dan gebruik ik ze ook om die uit te voeren en op te volgen.

Dat mag omdat je me zelf om een berekening en voorstel vraagt: de gegevens zijn nodig om daarop in te gaan, nog voor er een overeenkomst is.

Nieuwsbrief

Vink je in het formulier aan dat je op de hoogte wil blijven, dan stuur ik je af en toe nieuws over zonnepanelen, batterijen en premies. Daarvoor gebruik ik je naam en e-mailadres.

Dat doe ik alleen omdat je er zelf toestemming voor geeft. Vink je het niet aan, dan krijg je geen nieuwsbrief. Je aanvraag wordt gewoon behandeld.

Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail. Daarna stuur ik je geen nieuwsbrief meer. Je gegevens gebruik ik dan ook niet meer voor dat doel.

Bezoekersstatistieken

Om te zien hoe de site gebruikt wordt, gebruik ik Cloudflare Web Analytics. Dat telt de bezoeken: welke pagina bekeken wordt, via welke site of zoekopdracht iemand binnenkwam, het type toestel en browser, het land, en hoe snel de pagina laadde.

Die statistieken zijn anoniem. Er worden geen cookies geplaatst en er wordt niets op je toestel opgeslagen. Ik zie geen namen of IP-adressen, er wordt geen profiel van je gemaakt, en ik kan een bezoek niet aan jou koppelen.

Ik verkoop ze niet door

Je gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of aan anderen gegeven voor hun eigen gebruik. Je krijgt van mij ook geen reclame of nieuwsbrief zonder dat je daar om vraagt.

Wie ze voor mij verwerkt

Om je aanvraag te behandelen gebruik ik een paar diensten. Zij verwerken je gegevens alleen in mijn opdracht:

• Pipedrive: mijn klantenbeheer, waarin je aanvraag en contactgegevens staan.
• Anthropic: het AI-model Claude, dat me helpt je aanvraag en een eerste berekening voor te bereiden. Ik bekijk zelf alles voor ik je een voorstel doe.
• Resend: verstuurt de e-mails die je van me krijgt.
• Cloudflare: host deze website, beschermt ze tegen misbruik en telt anoniem de bezoeken.

Het adres dat je intypt, wordt ook opgezocht via de adresdienst van de Vlaamse overheid (Digitaal Vlaanderen), zodat je het juiste adres kunt kiezen.

Enkele van deze diensten zijn bedrijven van buiten de Europese Unie. Waar gegevens de EU verlaten, gebeurt dat met de waarborgen die de privacywetgeving vraagt, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoelang ik ze bewaar

• Komt er geen opdracht, dan wis ik je gegevens 2 jaar na ons laatste contact.
• Komt er wel een opdracht, dan bewaar ik ze zolang de wettelijke boekhoud- en garantieplicht loopt.

Jouw rechten

Je kunt altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten verbeteren of ze laten verwijderen. Je kunt je ook verzetten tegen een bepaald gebruik, of vragen om ze in een handig formaat te krijgen.

Stuur daarvoor een mail naar arno@dakwaarde.be. Ik antwoord binnen een maand, meestal veel sneller.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.